Política de Privacidad

Conecta Local, un servicio de MIDAM SpA · Última actualización: julio de 2026

Conecta Local ("Conecta") es una guía del comercio local del sur de Chile operada por MIDAM SpA, RUT 77.270.507-7, con domicilio en Río Bueno, Región de Los Ríos, Chile ("nosotros"). Esta política explica qué datos tratamos, para qué y qué derechos tienes, en línea con la Ley N° 19.628 y la Ley N° 21.719 de protección de datos personales.

1. Datos que tratamos y para qué

a) Si usas el asistente (WhatsApp o chat web):

• Tu número de WhatsApp (o un identificador anónimo en el chat web) y los mensajes que envías. Los usamos únicamente para responder tus consultas, mantener el hilo de la conversación y mejorar el servicio.
• Las conversaciones se procesan con ayuda de modelos de inteligencia artificial de proveedores externos (por ejemplo, Anthropic) exclusivamente para generar la respuesta. No se usan para publicidad.

b) Si tienes un negocio en la guía:

• Las fichas contienen solo información comercial pública: nombre del negocio, rubro, dirección, teléfono publicado, horario y servicios. No incluimos datos personales sensibles.
• Las fichas no reclamadas se muestran como "negocio de la zona", nunca como socio o afiliado. Al reclamar tu ficha (gratis) confirmas tus datos y pasas a controlarlos.

c) Si te enrolas como socio: tratamos los datos de contacto que nos entregas (correo, teléfono, datos del negocio) para gestionar tu afiliación, tus reportes y la facturación del plan que elijas.

2. Lo que NO hacemos

• No vendemos ni arrendamos tus datos a terceros.
• No usamos tus conversaciones para publicidad ni perfilamiento comercial.
• No enviamos mensajes masivos no solicitados: el asistente responde cuando tú le escribes.

3. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición y portabilidad:

• Dueños de negocios: si no quieres que tu negocio aparezca en la guía, escríbenos y retiramos la ficha de inmediato, sin trámites ni preguntas.
• Usuarios del asistente: puedes pedir la eliminación de tu historial de conversación.

4. Conservación y seguridad

Guardamos las conversaciones y datos de fichas mientras sean necesarios para operar el servicio o hasta que pidas su eliminación. Los datos se almacenan en servidores con acceso restringido y cifrado en tránsito (HTTPS).

5. WhatsApp

El servicio de mensajería se presta a través de la plataforma WhatsApp Business (Meta). El uso de WhatsApp se rige además por las políticas de privacidad de Meta/WhatsApp.

6. Cambios a esta política

Si esta política cambia, publicaremos la versión actualizada en esta misma página con su fecha de actualización.